PCB就是我们所说的印刷电路板,是最重要的电子部件,是电子元件的支撑体,是电子元器件线路连接的提供者。印刷电路板广泛应用于通信、航空、汽车、军用、电力、医疗、工控、机电、电脑等各项领域。PCB加工就是PCB厂家按照客户给的Gerber文件或者PCB文件以及工艺要求加工出实物电路板的过程,对印刷电路板进行再生产。领智电路是专业加工印刷电路板的厂家,有哪些常见问题是客户在PCB加工前需要知道的呢?
1. 由于印刷电路板是定制产品,不支持七天无理由退货,如果因为产品质量有问题,会补料或者退款但是不承担产品价值以外的损失和费用,因为工业园停水停电环保等不可抗力导致的延误不予赔偿,希望谅解。销售人员给的所有交期不包含周日,节假日。
2. 由于印刷电路板是定制产品,生产资料一旦确认后不支持更换文件资料,希望各位理解并在下单前再三确认,确保资料正确。
3. 付款之前请和销售客服确认好工艺,包括数量和层级,非常重要,如有不懂请咨询销售客服,发货后或者生产过程中因为客户更改工艺要求,我们无法接收并不予退款。由于此行业专业性较强,很多新手或者采购不懂工艺,烦请不懂售前多问销售客服,售后这种理由不予接受。
4. 我们是PCB厂家只能审核资料是否符合我司PCB加工工艺。而且会严格按照文件来生产,无法去审核设计是否正确是否合理,有问题我们尽可能提醒客户,但是设计导致的问题我们不予承担责任。
5. 关于交期计算17:30分前下单付款为当天下单,17: 30后下单付款算次日下单,比如我们承诺2天发货的,如果在当天17: 30以后下单付款,也就是说下单付款3天后发货,而不是2天发货请亲注意!
6. 关于数量,因印刷电路板定制产品特殊性,在生产过程中可能产生报废及换不合格现象,故我们会在客户收到印刷电路板后给客户申请退差价或者申请补料处理。
7. 质量问题说明,如是我们生产质量问题请第一时间通知本司,我们将采取补料或者是退货退款,任何时候我司不承担超过本产品价值外的其他任何损失!
8. 拍下订单和付款时间不是同一时间的,请付款后联系销售客服告知已付款,否则可能会漏单,不能及时安排生产,由此产生相关问题由销售客服承担。